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Queremos que todos nuestros clientes disfruten de sus productos, así que si no estás contento con tu pedido, puedes devolvérnoslo.
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Ofrecemos una variedad de métodos de pago en línea para garantizar que puedas realizar tus pedidos con facilidad.
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Puedes seleccionar tu método de pago preferido en el momento de la compra. Dado que nos tomamos el fraude muy en serio el pago se hará directamente desde la plataforma de tu banco. Hacemos esto para garantizar que nuestros clientes estén seguros mientras compran.
Momentáneamente no ofrecemos esa posiblidad de pago.
Puedes ponerte en contacto con nosotros rellenando el formulario de más abajo o llamándonos e intentaríamos facilitarselo con un coste extra del 10% del importe de tu pedido.
Si has realizado el pago por transferencia bancaria o ingreso en una oficina bancaria debes tener en cuenta que tu pedido no será enviado hasta no haber recibido el importe en nuestra cuenta. La confirmación de la transferencia puede demorarse hasta 3 días.
Si has comprado en la web, han pasado más de 10 minutos y todavía no recibiste el mail de confirmación, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del formulario más abajo
Todos los pedidos de tratamiento y/o fragancias incluyen muestras. Puedes dejarnos una nota al finalizar tu pedido sobre las muestras que te gustaría recibir pero hay que tener en cuenta que no siempre vamos a tener la disponibilidad.
Sobre mi envío
Sí, lo es. Si vives en la Península o Baleares el envío express en 24/48h será totalmente gratuito en pedidos superiores a 50€. Si estás dispuesto a esperar +78h el envío correrá por nuestra cuenta, sea cual sea el importe de tu pedido.
También hacemos envíos a Canarias o Ceuta/Melilla. Por favor comprueba todas las condiciones haciendo click aquí
Normalmente, deberías tener tu pedido en 2-3 días laborables. Recuerda que si realizas tu pedido el fin de semana o pasadas las 12 del medio día, hasta el siguiente día laborable no lo prepararemos.
Si pasado este plazo no has recibido tu pedido ni tienes un preaviso de entrega de la empresa de mensajería, por favor, contacta con nosotros. Averiguaremos qué ha ocurrido y haremos todo lo posible para que lo tengas en tus manos cuanto antes.
De momento no ofrecemos esa funcionalidad pero está en nuestra lista de nuevas implementaciones.
Cuando tu pedido esté a punto de salir de nuestro almacén, te llegara un email, en ese email esta el numero de seguimiento del pedido, pulsando en el te redirigirá directamente a la web del transportista, es ahí donde puedes solicitar la entrega en un punto de recogida. Si no te funciona el enlace, puedes ir a la web del transportista ( te aparece en el email la empresa) e introducir el numero de seguimiento. También puedes acceder desde el panel de cliente al seguimiento. Ten en cuenta que esto se gestiona directamente con la empresa de transporte y nosotros no podremos modificar tu envío.
Yes, you can.
Por favor lee toda la información sobre el envío internacional haciendo click aquí
Si vives fuera de la Península y tu pedido supera los 250€ el envío será totalmente gratuito. Con un tránsito aproximado de 3 a 7 días laborables.
Por favor comprueba todas las condiciones haciendo click aquí
Los envíos con destino final a Canarias van sin el cargo del IVa 21% en el caso de la compra de productos de moda o belleza (tratamientos/perfumes/velas). En el caso de que compre productos alimenticios se le cobrará un impuesto del 10%.
Los costes de envío dependen de los importes finales del pedido, puede ver mas informacion en la página de Envíos y Devoluciones Los envios llevan la DUA de salida de la peninsula y entrada a Canarias incluida, los envíos van con Correos EXPRESS.
Los cargos IGIC correrán a tu cargo. Puedes obtener más información en la sede digital del gobierno o en la página del gobierno de Canarias.
Sobre las fragancias
La perfumería nicho se diferencia del mundo comercial por el uso de materias primas óptimas y naturales, ya que la perfumería comercial actual utiliza muchas veces aceites sintéticos. Detrás de un niche perfume siempre hay una persona, creando una obra de arte, hecha a mano, de producción muy limitada, a veces incluso numerada y lo más importante es que la fragancia tiene una clara evolución en la piel.
Las fragancias están hechas de diferentes aromas llamados "notas". Se dividen en tres categorías según su volatilidad: notas principales (altas), notas medias y notas base. Las notas altas son las más volátiles, solo permanecen en la piel durante unos minutos. Son a menudo cítricos, especias y notas aromáticas. Las notas medias aparecen justo después de las notas altas y suelen ser florales. Las notas de base son las menos volátiles y las últimas en ser registradas. Pueden permanecer en la piel durante algunas horas e incluso algunos días con la ropa. Pueden contener, entre otras cosas, notas o acuerdos amaderados y en polvo.
La diferencia se encuentra en la concentración de extracto de perfume: cuanto mayor sea la concentración, más caro será y menos perfume necesitarás usar. El perfume (o extracto de perfume) contiene una concentración de 20% o más en aceites esenciales, Eau de parfum (10-20%), Eau de toilette (8-10%) y Eau de Cologne (menos del 8% de aceites esenciales). Algunas marcas utilizan el término "Cologne" con fines comerciales cuando su producto es en realidad Eau de toilette.
Nosotros recomendamos aplicar perfume en las zonas más cálidas del cuerpo y donde la piel es más delgada. Puedes poner un poco en el interior de la muñeca, detrás de las orejas, en la parte posterior del cuello, etc. También puedes añadir un poco de perfume a la ropa o al cabello rociando desde lejos.
Dicen por ahí... que puedes mantener una botella de perfume sin abrir durante años. Lo que sí sabemos con certeza es que cuanto más tiempo dejas pasar, más débiles se convertirán las notas altas de ese perfume. Si has empezado a utilizar el perfume, debes terminarlo dentro de un año.
En cualquier caso, para alargar la vida de una fragancia, mantenlo alejado de la luz, la humedad y el calor.
Sobre los tratamientos
Existen cuatro tipos de piel, según la secreción de sebo: seca, combinada, normal y grasa.
· piel seca: puedes experimentar una sensación de "estiramiento" y la piel reacciona rápidamente a las agresiones. Está mal hidratada y es más propensa a las arrugas tempranas.
· combinación y piel normal: la piel normal suele ser suave y uniforme. Tienen poros pequeños y no son ni demasiado secos ni demasiado grasos. Cuando la secreción de sebo es mayor alrededor de la zona T (frente-nariz-barbilla), entonces tienes una de piel combinada, entre normal y grasa.
· piel grasa: la secreción de sebo es más alta y le da un aspecto brillante a la piel, especialmente alrededor de la zona T. También puede contribuir al acné y poros dilatados.
Un suero facial puede considerarse tratamiento. Es altamente concentrado y más líquido que un hidratante. La textura del suero penetra en la piel de forma más rápida y profunda. Normalmente se usa como un tratamiento de 28 días (el tiempo promedio para la renovación celular) y debe aplicarse directamente sobre la piel antes del hidratante.
· Limpieza: Por la mañana, empieza con un buen limpiador para la cara. Existen diferentes tipos: lociones, tónicos limpiadores, geles o mousse.
· Tonificar: Aplica una loción para tonificar o purificar tu piel después de limpiarla.
· Hidratar: Hay varias opciones para hidratar. El suero, por ejemplo, más concentrado que la crema facial, se puede aplicar solo o antes de la crema de día. En este paso también puedes añadir una crema para los ojos.
Por la noche utiliza un desmaquillador para eliminar todas las impurezas acumuladas durante el día. Puedes utilizar una loción o agua. Después asegúrate de limpiar, tonificar e hidratar como lo haces en la mañana.
Tu piel tiene diferentes necesidades durante el día o la noche. Es por eso que te aconsejamos que uses una crema diferente por la noche. Durante el día, tu piel necesita protección contra las constantes agresiones externas. En la noche tu piel descansa y se regenera.
Sobre nosotros
Tenemos 3 tiendas físicas repartidas entre Madrid y Burgos. También puedes encontrarnos en diferentes centros El Corte Inglés en todo el territorio español.
Te animamos que nos visites y conozcas nuestras marcas más exclusivas, que las sientas, las huelas, las experimentes.
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Nuestros expertos en tratamiento y perfumería hacen una investigación y búsqueda exhaustiva sobre cada nueva marca que vamos a incorporar a nuestro catálogo. Nos gusta probar, probar y probar un producto antes de publicarlo en nuestra web.
Todas nuestras marcas son más especiales de lo que aparentan. Buscamos marcas que se preocupan por los detalles más pequeños, por los ingredientes, por nuestra piel.
Nosotros actualizaremos a diario la web con nuevo contenido, ya sean blogs, productos exclusivos o novedades. También te animamos que te suscribas a nuestra newsletter dónde informaremos de los próximos lanzamientos, promociones y mucho más.
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