ESSENTIAL PARFUMS
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THE MUSC HAND AND BODY SOAP
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Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento. No se aceptarán solicitudes fuera de este plazo.
Condiciones para aceptar una devolución
- El producto no debe haber sido abierto ni usado.
- Se debe conservar intacto el precinto o celofán original (en perfumes, cosméticos y productos de cuidado).
- El embalaje original debe estar en perfecto estado.
- La solicitud debe realizarse a través de la plataforma oficial: https://isolee.outvio.com/.
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de un error por parte de Isolée o defecto del producto.
Importante: devoluciones exclusivamente online
Los pedidos realizados en la tienda online de Isolée no podrán ser devueltos en tiendas físicas.
El personal de tienda puede atender consultas, pero no está autorizado a tramitar devoluciones. Todas las devoluciones deberán realizarse obligatoriamente a través de https://isolee.outvio.com/.
Excepciones y productos no retornables
- Productos abiertos, usados o probados.
- Perfumes sin precinto o celofán.
- Maquillaje y productos de cuidado desprecintados.
- Artículos manipulados, deteriorados o alterados.
- Productos naturales con variaciones normales de color, olor o textura (salvo signos claros de descomposición, reportados en las primeras 48h con evidencia clara).
Productos defectuosos o dañados en el transporte
- Las incidencias deben comunicarse en las primeras 48 horas tras la entrega.
- Es obligatorio enviar fotos del producto, embalaje exterior e interior, y el peso del producto en báscula doméstica, junto a una declaración por escrito.
- No se aceptarán pruebas manipuladas ni modificadas digitalmente.
Proceso de devolución
- Solicita la devolución exclusivamente a través de: https://isolee.outvio.com/.
- Recibirás las instrucciones necesarias una vez aprobada la solicitud.
- Elige entre nuestra recogida con mensajería (coste a cargo del cliente) o envíalo por tu cuenta con portes pagados.
- El producto debe devolverse en su envoltorio original, sin uso ni manipulación y con todas las etiquetas.
- Una vez recibido y verificado el producto, se confirmará la aceptación de la devolución.
- El reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días laborables, por el mismo medio de pago (excepto contra reembolso, que se devolverá por transferencia bancaria).
Inspección obligatoria previa al reembolso
No se realizará ningún reembolso sin haber recibido físicamente el producto y sin que haya pasado la inspección correspondiente. Las fotos no sustituyen el retorno físico del artículo.
Control antifraude y protección frente a reclamaciones sospechosas
- Todos los pedidos son pesados y registrados fotográficamente en almacén antes del envío.
- Cualquier reclamación de paquete “vacío” será contrastada con este registro y el informe del transportista.
- Las cuentas con reclamaciones recurrentes o inconsistentes podrán ser restringidas.
- No se aceptarán devoluciones manipuladas, vacías o alteradas. En caso de detección, Isolée se reserva el derecho de rechazar la devolución y emprender las acciones legales pertinentes.
Regalos promocionales y muestras (GWP)
Los obsequios incluidos en campañas promocionales están sujetos a disponibilidad.
- No son reclamables, ni garantizados.
- No se aceptan devoluciones de estos regalos.
- En caso de devolución del pedido, deben devolverse junto con los productos principales.
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The Musc Liquid Body and Hand Soap, una limpieza más dulce de lo normal
Es más que necesario hacer el juego ideal si ya posees un excelente perfume como lo es el The Musc de Calice Becker con un jabón líquido y que mejor que acudir a la misma línea para causar efectos sensacionales y tener una verdadera experiencia olfativa con cada uno de sus productos. Este jabón líquido ha sido elaborado de manera tradicional evitando la contaminación del medio ambiente. Es respetuoso con la piel sensible y pretende conservar las notas del perfume original siendo el Jengibre Reg y la cera de abejas de Laos y el Lavandín grosso los elementos principales en cada uso, tu cuerpo y tus manos quedarán delicadamente perfumadas y desinfectadas puesto que contiene una formulación con un 98% de ingredientes naturales y contiene glicerina para así evitar y prevenir la sequedad de las manos. Un contenido que ha sido vertido en un envase ecológico, que resulta fácil de ubicar en cualquier lugar y que muestra la simpleza de la marca, pero que a la vez transmite esa pulcritud que necesitas en tu cuerpo y tu hogar. Se acompaña de una tapa dispensadora de color negro que administra correctamente cada uso, además de evitar cualquier tipo de derrames.
Essential Parfums lleva alrededor de 25 años en esta maravillosa industria. Esta marca, en particular se caracteriza por su espíritu rebelde y por recuperar la esencia de la alta perfumería, en donde se les da la libertad a los perfumistas de llevar a cabo sus creaciones sin ningún tipo de límites y usando elementos sostenibles de primera calidad. Parte de su enfoque reside en que esta casa de perfumes se enfoca en la fragancia en sí dejando de lado una presentación exuberante, sus perfumistas buscan siempre usar ingredientes naturales para elaborar fragancias raras pero encantadoras, lo que se traduce en que la simplicidad es su máxima sofisticación, además de contar con precios asequibles para todo su público.
Envío Nacional
Isolée ofrece envío gratuito en la Península y Baleares en pedidos superiores a 39€.
Los pedidos para las Islas Canarias son gratuitos si superan el importe de 250€.*
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El envío al resto de países europeos tiene el mismo coste.*
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Si no estás satisfecha con tu compra, puedes devolver cualqueir producto de tu pedido dentro de 30 días desde la fecha de entrega. No te preocupes, te reembolsaremos el importe completo y un mensajero irá a recoger el pedido a tu casa.*
Atención al cliente
Nuestro equipo de expertos en belleza y atención al cliente están para ayudarte. Si necesitas ayuda con el nuevo exfoliante que compraste, si tienes una duda sobre las notas de salida de tu fragancia favorita o simplemente quieres preguntarnos algo, te ayudaremos encantados.
hola@isolee.com - 654 942 398
Ficha técnica
- Familia olfativa
- Amaderada
2621
ESSENTIAL PARFUMS
B005334
Novedad
The Musc Liquid Body and Hand Soap, una limpieza más dulce de lo normal
Es más que necesario hacer el juego ideal si ya posees un excelente perfume como lo es el The Musc de Calice Becker con un jabón líquido y que mejor que acudir a la misma línea para causar efectos sensacionales y tener una verdadera experiencia olfativa con cada uno de sus productos. Este jabón líquido ha sido elaborado de manera tradicional evitando la contaminación del medio ambiente. Es respetuoso con la piel sensible y pretende conservar las notas del perfume original siendo el Jengibre Reg y la cera de abejas de Laos y el Lavandín grosso los elementos principales en cada uso, tu cuerpo y tus manos quedarán delicadamente perfumadas y desinfectadas puesto que contiene una formulación con un 98% de ingredientes naturales y contiene glicerina para así evitar y prevenir la sequedad de las manos. Un contenido que ha sido vertido en un envase ecológico, que resulta fácil de ubicar en cualquier lugar y que muestra la simpleza de la marca, pero que a la vez transmite esa pulcritud que necesitas en tu cuerpo y tu hogar. Se acompaña de una tapa dispensadora de color negro que administra correctamente cada uso, además de evitar cualquier tipo de derrames.
Essential Parfums lleva alrededor de 25 años en esta maravillosa industria. Esta marca, en particular se caracteriza por su espíritu rebelde y por recuperar la esencia de la alta perfumería, en donde se les da la libertad a los perfumistas de llevar a cabo sus creaciones sin ningún tipo de límites y usando elementos sostenibles de primera calidad. Parte de su enfoque reside en que esta casa de perfumes se enfoca en la fragancia en sí dejando de lado una presentación exuberante, sus perfumistas buscan siempre usar ingredientes naturales para elaborar fragancias raras pero encantadoras, lo que se traduce en que la simplicidad es su máxima sofisticación, además de contar con precios asequibles para todo su público.
Ficha técnica
- Familia olfativa
- Amaderada
2021-07-14
Referencias específicas
Novedad
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Los pedidos para las Islas Canarias son gratuitos si superan el importe de 250€.*
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