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AESOP
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LUCENT FACIAL REFINER 60ml
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Condiciones para aceptar una devolución
- El producto no debe haber sido abierto ni usado.
- Se debe conservar intacto el precinto o celofán original (en perfumes, cosméticos y productos de cuidado).
- El embalaje original debe estar en perfecto estado.
- La solicitud debe realizarse a través de la plataforma oficial: https://isolee.outvio.com/.
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de un error por parte de Isolée o defecto del producto.
Importante: devoluciones exclusivamente online
Los pedidos realizados en la tienda online de Isolée no podrán ser devueltos en tiendas físicas.
El personal de tienda puede atender consultas, pero no está autorizado a tramitar devoluciones. Todas las devoluciones deberán realizarse obligatoriamente a través de https://isolee.outvio.com/.
Excepciones y productos no retornables
- Productos abiertos, usados o probados.
- Perfumes sin precinto o celofán.
- Maquillaje y productos de cuidado desprecintados.
- Artículos manipulados, deteriorados o alterados.
- Productos naturales con variaciones normales de color, olor o textura (salvo signos claros de descomposición, reportados en las primeras 48h con evidencia clara).
Productos defectuosos o dañados en el transporte
- Las incidencias deben comunicarse en las primeras 48 horas tras la entrega.
- Es obligatorio enviar fotos del producto, embalaje exterior e interior, y el peso del producto en báscula doméstica, junto a una declaración por escrito.
- No se aceptarán pruebas manipuladas ni modificadas digitalmente.
Proceso de devolución
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- Recibirás las instrucciones necesarias una vez aprobada la solicitud.
- Elige entre nuestra recogida con mensajería (coste a cargo del cliente) o envíalo por tu cuenta con portes pagados.
- El producto debe devolverse en su envoltorio original, sin uso ni manipulación y con todas las etiquetas.
- Una vez recibido y verificado el producto, se confirmará la aceptación de la devolución.
- El reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días laborables, por el mismo medio de pago (excepto contra reembolso, que se devolverá por transferencia bancaria).
Inspección obligatoria previa al reembolso
No se realizará ningún reembolso sin haber recibido físicamente el producto y sin que haya pasado la inspección correspondiente. Las fotos no sustituyen el retorno físico del artículo.
Control antifraude y protección frente a reclamaciones sospechosas
- Todos los pedidos son pesados y registrados fotográficamente en almacén antes del envío.
- Cualquier reclamación de paquete “vacío” será contrastada con este registro y el informe del transportista.
- Las cuentas con reclamaciones recurrentes o inconsistentes podrán ser restringidas.
- No se aceptarán devoluciones manipuladas, vacías o alteradas. En caso de detección, Isolée se reserva el derecho de rechazar la devolución y emprender las acciones legales pertinentes.
Regalos promocionales y muestras (GWP)
Los obsequios incluidos en campañas promocionales están sujetos a disponibilidad.
- No son reclamables, ni garantizados.
- No se aceptan devoluciones de estos regalos.
- En caso de devolución del pedido, deben devolverse junto con los productos principales.
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Devolución rápida y fácil
Lucent Facial Refiner, mascarilla exfoliante facial
Lucent Facial Refiner es una expresión refinada del cuidado cutáneo contemporáneo. Aesop ha concebido este tratamiento como un ritual esencial para quienes desean una piel más uniforme, revitalizada y luminosa sin comprometer la delicadeza de su barrera natural.
Este exquisito refinador facial en textura gel-crema ha sido desarrollado durante más de seis años, y reúne lo mejor de la ciencia botánica y dermatológica. Su fórmula incorpora una precisa combinación de PHA (gluconolactona) y BHA (ácido salicílico), que exfolian suavemente, desobstruyen poros y renuevan la superficie cutánea sin irritación. A diferencia de los exfoliantes abrasivos, actúa por afinamiento progresivo, dejando la piel visiblemente más pulida y equilibrada.
Además de su acción exfoliante, está enriquecido con vitaminas B, E y F, así como con aceite de jojoba y resinas aromáticas de sándalo e incienso. Esta sinergia de activos nutre, suaviza e hidrata, restaurando la vitalidad y aportando un brillo natural que emana desde el interior. La piel se siente calmada, uniforme y más receptiva a los tratamientos posteriores.
Su textura fresca y sensorial se funde con la piel y aporta una experiencia placentera de principio a fin. Al retirarlo, deja el rostro suave, sin residuos grasos, solo con una sensación de ligereza y renovación.
El envase de 60 ml, sobrio y elegante, está pensado para integrarse con naturalidad en cualquier rutina, tanto en casa como en viajes. Refleja el lenguaje minimalista y funcional de Aesop, donde cada detalle está al servicio del bienestar diario.
Fiel al compromiso de la firma australiana, Lucent Facial Refiner ha sido formulado con ingredientes seguros, eficaces y seleccionados con rigor. No contiene fragancias sintéticas ni ingredientes agresivos, lo que lo convierte en una opción respetuosa para todos los tipos de piel, incluidas las más sensibles.
Recomendaciones de uso
Aplicar una capa generosa sobre la piel limpia y seca, evitando el contorno de los ojos. Dejar actuar durante 5 a 15 minutos y enjuagar con agua tibia. Utilizar una o dos veces por semana, según las necesidades de la piel. No se recomienda aplicar sobre piel irritada o lesionada.
- Vegano
- Libre de siliconas y fragancias artificiales
- Cruelty Free
- Apto para todo tipo de piel
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Isolée ofrece envío gratuito en la Península y Baleares en pedidos superiores a 39€.
Los pedidos para las Islas Canarias son gratuitos si superan el importe de 250€.*
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Si no estás satisfecha con tu compra, puedes devolver cualqueir producto de tu pedido dentro de 30 días desde la fecha de entrega. No te preocupes, te reembolsaremos el importe completo y un mensajero irá a recoger el pedido a tu casa.*
Atención al cliente
Nuestro equipo de expertos en belleza y atención al cliente están para ayudarte. Si necesitas ayuda con el nuevo exfoliante que compraste, si tienes una duda sobre las notas de salida de tu fragancia favorita o simplemente quieres preguntarnos algo, te ayudaremos encantados.
hola@isolee.com - 654 942 398
13740
AESOP
B014524
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